MPM Solutions Spain

RETAIL ONLINE

Centraliza tu Tienda de Retail Online y multiplica tus ventas con un ERP integrado

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Automatizamos, integramos y optimizamos tu ecommerce desde el primer contacto. Así es como lo hacemos:

Proceso de 3 pasos:

1

Diagnóstico y análisis inicial

Revisamos tu tienda, tus procesos de gestión, stock, pedidos y marketing. Identificamos cuellos de botella y oportunidades de mejora.

2

Diseño de solución integrada

Proponemos e implementamos un sistema conectado: ERP, automatización de procesos, email marketing y tracking de leads y conversiones.

3

Optimización y acompañamiento

Medimos resultados, ajustamos los flujos y te acompañamos para escalar tu ecommerce con menos esfuerzo y más rentabilidad.

PROBLEMAS PRINCIPALES

Tus desafíos como Retail

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Sistemas desconectados y gestión manual

La tienda online, el software de inventario, facturación y el marketplace funcionan por separado, obligando a exportar/importar datos o llevar procesos manuales. Esto genera errores de stock, demoras en actualizaciones de catálogo y falta de visibilidad unificada del negocio.

01
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Dificultad para cumplir con pedidos y logística

Procesar pedidos rápidamente es un reto cuando hay que coordinar almacén, envíos y actualizaciones de estado manualmente. Retrasos en envíos o información de tracking inconsistente resultan en clientes insatisfechos.

02
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Altas tasas de carrito abandonado y pocas conversiones

Muchos clientes añaden productos al carrito pero no finalizan la compra, y no existe un seguimiento automatizado para recuperar esas ventas (ej. emails recordatorios). Asimismo, es difícil identificar qué campañas o canales generan ventas efectivas, complicando la toma de decisiones de marketing.

03
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Gestión de clientes y servicio postventa deficiente

Sin un CRM integrado, es complejo dar seguimiento a cada cliente, sus pedidos e incidencias. La atención al cliente (consultas sobre pedidos, devoluciones) se vuelve caótica al no tener toda la información centralizada.

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Escalabilidad limitada por procesos manuales

Cuando las ventas crecen, la operación no aguanta el volumen: más pedidos implican más trabajo administrativo (actualizar stock, enviar emails, apuntar ventas para contabilidad), lo que frena la capacidad de escalar del eCommerce.

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SOLUCIÓN

Nuestra Solución para tu Tienda Online

ERP Odoo integrado con la tienda online

Implementación de Odoo para unificar inventario, órdenes y facturación en un solo sistema conectado a la web y marketplace. Cada venta online se refleja automáticamente en Odoo, ajusta el stock en tiempo real y genera la factura correspondiente. Esto elimina duplicidades y errores de inventario. Ejemplo práctico: Integrando Odoo con Shopify/Prestashop, un minorista evita vender productos agotados, ya que el stock se sincroniza automáticamente y la preparación de pedidos es más ágil.

Automatización de flujo de pedidos y logística

Mediante Odoo e integraciones externas, se automatiza el ciclo completo: al recibirse un pedido, Odoo puede crear la orden de picking para el almacén, enviar al cliente un correo de confirmación y actualizar el estado. Además, se integran plataformas de envío (transportistas) para generar etiquetas y agregar el número de seguimiento en el pedido. Esto garantiza envíos más rápidos y trazabilidad completa de cada orden, mejorando la satisfacción del cliente.

Marketing automation para recuperar ventas

Mautic se utiliza para configurar campañas de correo automatizadas dirigidas a quienes abandonaron carritos o dejaron de visitar la página. Por ejemplo, envía un email personalizado con los productos olvidados y un incentivo (descuento o contenido útil), reactivando al comprador. También permite segmentar a los clientes según su historial de compras y enviarles ofertas relevantes, aumentando la tasa de conversión y la repetición de compra.

Tracking de leads y ROI de marketing

Se conecta el eCommerce con un sistema de tracking que identifica de dónde llegó cada comprador (Google Ads, redes sociales, búsqueda orgánica, etc.). MPM Solutions configura herramientas para seguir el rastro de cada lead: desde el clic en un anuncio hasta la compra en la web, almacenando esa información en el CRM (Odoo). Con las conversiones offline enviadas a Google/Facebook Ads, el negocio sabe qué campañas publicitarias están generando ingresos​. Esto permite optimizar la inversión: invertir más en campañas rentables y corregir las que no lo son.

CRM y postventa centralizado

Odoo CRM registra automáticamente los datos de cada nuevo cliente y su historial de pedidos. Esto facilita atender solicitudes: el personal de soporte ve el estado del pedido, envíos o incidencias todo en un mismo lugar. Además, se pueden automatizar encuestas de satisfacción post-compra o recordatorios de reseña mediante Mautic, mejorando la experiencia postventa y fidelización.

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Más de 100 proyectos realizados en empresas con una ámplia expansión

Excelente
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